En D’Arepa, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web dearepa.com, nuestras redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal de comunicación relacionado con nuestros servicios en Yopal, Casanare.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nosotros, como:
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de entrega y correo electrónico cuando realizas un pedido o nos contactas.
- Información de pedidos: Detalles sobre los productos que solicitas, como tipo de arepas, cantidades y preferencias específicas.
- Datos de navegación: Información recopilada automáticamente al visitar nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, utilizando herramientas como cookies (si aplica).
2. ¿Cómo usamos tu información?
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo la entrega de arepas en un plazo de 15 a 25 minutos en Yopal.
- Comunicarnos contigo a través de WhatsApp, correo electrónico o teléfono para confirmar pedidos, responder consultas o enviar promociones (con tu consentimiento).
- Mejorar nuestros servicios, analizando preferencias y tendencias de consumo.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros clientes y sistemas.
3. ¿Con quién compartimos tu información?
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios de entrega, para garantizar que tus arepas lleguen a tu dirección.
- Autoridades legales, si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Por ejemplo, utilizamos conexiones seguras para procesar datos en nuestro sitio web y limitamos el acceso a tu información solo al personal autorizado.
5. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti.
- Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento (por ejemplo, para promociones).
- Presentar quejas o consultas enviando un correo a contactopqrs@darepa.com o contactándonos vía WhatsApp al +57 314 381 8378.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia, como recordar tus preferencias de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.
7. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cualquier modificación será publicada en dearepa.com con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
- Correo electrónico: contactopqrs@darepa.com
- WhatsApp/Teléfono: +57 314 381 8378
- Direcciones:
- Sede Centro: Calle Principal, Yopal, Casanare
- Sede Caribabare: Barrio Caribabare, Yopal, Casanare
Última actualización: 21 de octubre de 2025
En D’Arepa, tu confianza es tan importante como el sabor de nuestras arepas. ¡Gracias por elegirnos!
